Vaš Jednostavan Put do Online Psihijatrijske Pomoći

Prvi Kontakt i Dogovor Termina

Kontaktirajte nas telefonom na 098/1354-322 ili 098/9700-846, ili pošaljite email na poliklinikamoravek@gmail.com. Molimo, ukratko opišite razlog javljanja ili zatražite termin za inicijalnu online konzultaciju.

Naš tim će vam se javiti u najkraćem mogućem roku kako bismo dogovorili termin s dr. Moravekom koji vam najviše odgovara.

Potvrda Termina i Plaćanje

Nakon dogovora, dobit ćete potvrdu termina putem emaila. U emailu će biti navedene i sve potrebne informacije za plaćanje usluge.

Usluga se plaća unaprijed. Mogući načini plaćanja su:

• Plaćanje karticom online: Siguran link za online plaćanje karticom bit će vam poslan putem emaila uz potvrdu termina.
• Uplata na račun po predračunu: Poslat ćemo vam predračun s podacima za uplatu putem internet bankarstva ili u pošti/banci.

Cjenik naših online usluga možete zatražiti putem kontakta.

*[Napomena: Implementacija sustava za online plaćanje karticom zahtijeva tehničku pripremu i internu potvrdu.]*

Tehnička Priprema

Naše online seanse održavaju se putem sigurne i zaštićene videokonferencijske platforme kao što je Zoom for Healthcare ili druga platforma usklađena sa GDPR regulativom.

Prije zakazanog termina, dobit ćete jasne i jednostavne upute kako pristupiti platformi, zajedno s jedinstvenim linkom za vašu seansu.

Što vam je potrebno:

• Računalo, tablet ili pametni telefon s funkcionalnom kamerom i mikrofonom.
• Stabilna internetska veza (preporučuje se žičana veza ili jak Wi-Fi signal).
• Miran i privatan prostor gdje vas nitko neće ometati tijekom trajanja seanse.
• Preporučujemo korištenje slušalica za bolju kvalitetu zvuka i dodatnu privatnost.

Vaša Online Seansa

Nekoliko minuta prije zakazanog termina, kliknite na link koji ste dobili u emailu. Platforma će vas provesti kroz proces povezivanja s dr. Moravekom.

Sama seansa teče vrlo slično kao i susret uživo. Razgovarat ćete o svojim tegobama, osjećajima, ciljevima terapije i planu liječenja. Dr. Moravek će vas stručno i empatično voditi kroz cijeli proces.

Online konzultacije (inicijalne i kontrolne) traju do 40 minuta. Ovo vrijeme uključuje razgovor, ali i vrijeme potrebno za analizu eventualno poslanih dokumenata prije seanse te za sastavljanje i slanje nalaza nakon seanse.

*[Napomena: Potvrditi interno da li se trajanje od 40 min odnosi i na inicijalne konzultacije.]*

Daljnji Koraci, Nalazi i Podrška

Na kraju vaše seanse, zajedno s dr. Moravekom dogovorit ćete se o eventualnim daljnjim koracima. To može uključivati dogovor oko termina sljedeće kontrolne seanse, preporuke ili dodatne upute.

Nalaz se standardno šalje putem e-maila nakon održane konzultacije.

Ukoliko želite primiti i papirnati nalaz poslan poštom na vašu adresu, ta se usluga dodatno naplaćuje prema važećem cjeniku poštanskih usluga i administrativnih troškova. Molimo da tu želju naglasite prilikom dogovora termina ili tijekom konzultacije.

Naš tim stoji vam na raspolaganju za sva administrativna ili tehnička pitanja koja možete imati između seansi. Vaše zadovoljstvo i osjećaj podrške su nam važni.